В соответствии с разработанной инструкцией по делопроизводству в ГБУ РК «Симферопольский городской центр социальных служб для семьи, детей и молодёжи» организованна и проводится необходимая работа.

Особое внимание уделяется вопросам делопроизводства по обращению граждан, которые находится на контроле у руководства учреждения.

За отчетный период поступило 64 обращения от граждан, в том числе 47 обращений из вышестоящих органов по поручению администрации президента Российской Федерации, Гавы Республики Крым, Совета министров Республики Крым по вопросам защиты законных прав интересов и детей, мер социальной поддержки семей и многим другим. Все такие обращения отрабатываются с выходом по месту проживания заявителей, устанавливаются причины и условия нарушений законных прав и интересов граждан, в том числе и несовершеннолетних. В случае необходимости семьи берутся на социальное обслуживание.

В ходе осуществления ревизии социальной работы учреждения и привидении её в соответствие с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» осуществляется работа по дополнению существующей номенклатуры дел.

Вся поступившая корреспонденция, в том числе в отношении обращения граждан, за истекший период 2017 года отработана, случаев нарушений сроков исполнения и исполнительской дисциплины не было.