Линия помощи "Дети Онлайн" - это единственная в России уникальная служба телефонного и онлайн-консультирования, которая оказывает психологическую и информационную поддержку детям и подросткам, столкнувшимся с различными проблемами в Интернете.

Линия помощи "Дети Онлайн" была создана в 2009 году в рамках Года Безопасного Интернета в России при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Целевая аудитория - дети, подростки, родители и работники образовательных и воспитательных учреждений.

На Линии помощи "Дети Онлайн" работают профессиональные эксперты - психологи Фонда Развития Интернет и выпускники факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова.

Сотрудниками Линии помощи разработаны технологии и методы оказания психологической и информационной помощи по проблемам безопасного использования Интернета; разработана программа подготовки специалистов службы онлайн-консультирования; создан информационный портал www.detionline.com, где круглосуточно ведется прием электронных обращений; создана база учета и обработки поступающих обращений, проводится регулярная супервизия сотрудников для повышения качества работы.

В условиях дефицита объективных данных Линия помощи остается одним из немногих надежных и достоверных источников информации о спектре онлайн-угроз и их эволюции, а также о влиянии информационных технологий на здоровье и развитие детей и подростков. Количество обращений на Линию помощи растет из года в год. Это свидетельствует о том, что такая служба сегодня востребована обществом, и в дальнейшем эта потребность будет только возрастать.

Служба Линия помощи "Дети Онлайн" включена в базу единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей.

Линию помощи "Дети Онлайн" поддерживают Группа компании МТС и ОАО МГТС.

Обратиться на Линию помощи можно по телефону 8-800-25-000-25, бесплатно, позвонив из любой точки страны, либо по электронной почте: helpline@detionline.com. Звонки принимаются в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по московскому времени.