Целью Детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи по телефону, направленной на реализацию прав ребенка, в том числе на защиту и помощь со стороны государства, создаются условия для нормального личностного развития детей и подростков.

Консультанты службы телефона доверия – это профессиональные психологи, имеющие специальную подготовку. Их главная задача - снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.